Politique de confidentialité de Zelklyvaxorystudio

Cette politique explique la manière dont Zelklyvaxorystudio collecte, utilise et protège vos données lorsque vous utilisez nos services d’accompagnement social pour les seniors.

Données personnelles collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement de votre demande et au respect de la loi.

• Identité et coordonnées (nom, adresse, téléphone, adresse email, etc.)
• Documents administratifs ou justificatifs liés à vos demandes sociales.
• Informations de navigation collectées via des cookies pour améliorer votre expérience.
• Échanges effectués lors de nos contacts (emails, formulaires, appels téléphoniques).

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement dans le cadre de votre accompagnement.

• Traiter et instruire vos demandes sociales ou administratives avec attention.
• Gérer la relation et échanger avec vous sur l’avancement des dossiers.
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
• Optimiser et sécuriser l’accès à nos services numériques.

Fondement juridique du traitement

Nous traitons vos données conformément à la réglementation en vigueur.

Le traitement est fondé sur votre consentement, l’exécution d’un contrat, ou la nécessité de se conformer à une obligation légale liée à la protection sociale.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers strictement nécessaires.

• Prestataires et organismes partenaires impliqués dans l’attribution des aides sociales ou le traitement des dossiers.
• Autorités publiques, si une obligation légale ou de sécurité l’impose.
• Aucun transfert hors Union Européenne sauf demande expresse ou obligation légale.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des moyens de sécurité physiques et numériques adaptés pour protéger vos informations. L’accès aux données est strictement limité à notre équipe habilitée, et toute information confidentielle fait l’objet de contrôles réguliers. Aucune donnée n’est conservée au-delà de la durée nécessaire.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accès, de modification et d’opposition à l’utilisation de vos données.
• Droit de demander l’effacement ou la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer la navigation, analyser la fréquentation et garantir la sécurité de l’accès à nos services en ligne.

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Nous contacter

Pour toute question ou demande d’exercice de droits, notre équipe est à votre écoute.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer en cas de modification des lois ou de nos pratiques.